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Gamification sollte nicht nur als kompliziertes BuzzWord der Neuzeit angesehen werden, dies sehen mittlerweile immer mehr Firmen ein. Mit Spielmechaniken entweder zahlende Kunden an ein Produkt zu binden, oder aber Menschen dazu zu bringen, Aufgaben zu bewältigen, die bis dato als lästig empfunden werden, ist die Herausforderung neuerer Gamification-Ideen. Unternehmen wie SAP, Lufthansa, Audi, Starbucks, Boots sind nur einige der Unternehmen, welche den Mega Trend für Sales, CRM oder Trainiung und Kundenbindung aufgegriffen haben.
Ein bekanntes Projekt mit dem Hintergedanken der Gamifizierung ist „foursquare“ – hierbei handelt es sich um eine Anwendung, die im Sinne von Location-Based-Gaming Konzepten mit Hilfe von Plattformen wie Android und iOS die momentane Location eines Users speichert. So können zum Beispiel Restaurants die Nutzer belohnen (beispielsweise ein kostenloses Getränk), die sich überdurchschnittlich häufig im gleichen Restaurant aufhalten und speisen. Dies kann beispielsweise mit „Erfahrungspunkten“ bewertet werden, die man dafür bekommt, dass man eine bestimmte Location aufsucht und per foursquare eincheckt.
Marketingbezogene Gamification-Mittel sind zum Beispiel: Frequent Flyer Programs, Point/Reward Programs, Badges, Likes, Competition, Merit, Completing Tasks, Achievements, Appointment Dynamics, Perks und Social Currency. Die weiterführenden Erklärungen zu den genannten Gamification Mechanismen findet man auf folgender Seite:
http://12most.com/2011/07/25/12-sneaky-ways-gamification-playing/
Aber auch Anwendungen außerhalb von Marketing-Überlegungen profitieren von gamifizierten
Inhalten, wie zum Beispiel Edutainment-Software, auch bekannt als Unterkategorie zu „Serious Games“. Mit Hilfe von Edutainment soll Wissen vermittelt werden, welches durch spielerische Mittel (im Sinne von Gamification) erleichtert wird. Diese Form von Software kann im schulischen Zusammenhang, aber jedoch auch in außerschulischen Institutionen genutzt werden, um die Motivation etwas zu lernen zu erhöhen.
Es ist also empfehlenswert sich über eine sinnvolle Implementierung von Gamification Mechanismen Gedanken zu machen, möchte man als Markenartikler die Kundenbindung zur Brand vergrößern. Es reicht demnach nicht mehr aus, über neue Plattformen wie „Facebook“ und „VZ-Netzwerk“ Kunden per Werbebotschaften und Fanpages anzusprechen – The Next BIG Thing is Gamification!
JUL
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