Apple iPod / iPad als POS Kasse und Verkaufsberater
Veröffentlicht von: Juergen Mayer
Wer die
Stores von Apple besucht hat, weiß wie Apple selbst die Apple Produkte am
POS einsetzt. Die iPods dienen als universelles Tool im Verkaufs- und Bezahlprozess und sind auch elementarer Bestandteil eines jeden Apple Stores im Kundenmanagement. Eine Kassentransaktion bei Apple ist derart einfach, dass der Verkaufsberater von jedem Ort im Store die Daten des Käufers erfasst, die Kreditkarten oder EC Karten Daten eingibt, die Transaktion abschließt und dem Kunden seine Rechnung via Email zusendet. Auf Wunsch können auch Rechnungen direkt im Store ausgedruckt werden und dem Kunden mit der Ware mitgegeben werden.
Die
Parfümerie Douglas hat derzeit ein ähnliches Projekt am Start, bei dem mobile und handliche
iPods als Kasse dienen und dem Verkäufer gleichzeitig verkaufsfördernde Beratungsinformationen via Finger Tipp bereitstehen. Douglas nennt den Service
Escorted Shopping. Die Verkäuferinnen haben dank des iPod Touch mitten auf der Verkaufsfläche Zugriff auf alle Funktionen des Kassensystems. Aber auch im Verkaufsgespräch kommt die App zum Einsatz: Duft-Präferenzen der Kunden oder andere Kundenkarten-Informationen – alles kommt aus der Douglas Datenbank in sekundenschnelle. So kann dank der
iPod App bei Douglas die Beratung und das Kassieren in einem Vorgang kombiniert werden. Mit dem
mobilen iPod - App Management verstärkt Douglas nicht nur Effizienz und Produktivität sondern erweitert auch seine Marke mit einem bedeutenden Attribut in Sachen Lifestyle.
Das Pilotprojekt von Douglas läuft derzeit in Filialen in Lüdenscheid, Bielefeld, Karlsruhe und Kassel. Dem Handel bringt der mobile Einsatz von Kassensystemen auch ganz neue Möglichkeiten, bspw. im Weihnachtsgeschäft bei Peaks aber auch bei der Einrichtung von Sonderverkaufsflächen im Freien oder außerhalb des POS.
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APR
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über den Autor
Jürgen Mayer ist CEO / Vorstand der plazz entertainment AG. Treten Sie in Kontakt gerne via Linkedin: http://www.linkedin.com/in/juergenmayer