Service & Support
Fragen? Antworten!
Haben Sie inhaltliche oder technische Fragen zu einem unserer Produkte? Hier finden Sie Hilfe. Bitte wählen Sie dazu das entsprechende Produkt aus.
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotlines. Beachten Sie, dass der Hotline-Service nicht für jedes Produkt zur Verfügung steht. Auf den einzelnen Produktseiten im Service & Support-Bereich finden Sie jeweils einen Hinweis, ob für dieses Produkt die Hotline-Unterstützung besteht oder nicht.
Sämtliche Servicenummern sind Montag bis Freitag von 14:00 bis 19:00 Uhr erreichbar.
Die Servicenummern für Kunden aus Deutschland:
Technische Hotline: 09001 – 51 00 56
(€ 0,49 pro Minute aus dem deutschen Festnetz –Mobilfunk ggf. abweichend)
Tipps & Tricks Hotline: 09001 – 51 00 57(€ 0,99 pro Minute aus dem deutschen Festnetz –Mobilfunk ggf. abweichend)
Die Servicenummern für Kunden aus Österreich:
Technische Hotline: 0900 – 160 620
(€ 0,65 pro Minute aus dem österreichischen Festnetz – Mobilfunk ggf. abweichend)
Tipps & Tricks Hotline: 0900 – 400 535 (€ 1,08 pro Minute aus dem österreichischen Festnetz – Mobilfunk ggf. abweichend)
Die Servicenummern für Kunden aus der Schweiz:
Technische Hotline: 0900 – 530 580
(CHF 1,00 pro Minute aus dem schweizer Festnetz – Mobilfunk ggf. abweichend)
Tipps & Tricks Hotline: 0900 – 530 588
(CHF 1,50 pro Minute aus dem schweizer Festnetz – Mobilfunk ggf. abweichend)